Política de devoluciones

Última actualización: 21 de febrero de 2023

Cuando cualquier compra realizada directamente a Hid Sips LLC, en línea o a través de nuestros centros de llamadas incluye específicamente una garantía de devolución de dinero de 30 días, los productos comprados de conformidad con dichas ofertas pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto para obtener un reembolso completo del precio de compra (sin incluir los gastos de procesamiento y manipulación originales). Hid Sips LLC reembolsará el precio de compra, pero no proporcionará un cambio de producto. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede ejercer la garantía de devolución de dinero de 30 días siguiendo las instrucciones a continuación:

Cómo devolver un artículo:

  1. Debes devolver el artículo. En 30 días de recepción del producto junto con el número de pedido y una carta firmada indicando su nombre completo, número de teléfono, dirección y motivo de la devolución. Comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para comenzar a procesar su devolución llamándonos al (512) 766-0126 o enviándonos un correo electrónico a sales@hidsips.com .
  2. Se enviará una factura de envío de devolución a su correo electrónico registrado.
  3. Una vez pagada la factura, generaremos una etiqueta de devolución para que la coloque en su caja de envío. Los artículos deben devolverse en su embalaje original.
  4. Entregue el paquete en su centro de envío local como se especifica en el correo electrónico con instrucciones de devolución (normalmente USPS o UPS). Nota: Hid Sips LLC no es responsable de ningún producto perdido o dañado durante el envío de devolución. Le recomendamos que obtenga un recibo de su ubicación de envío local para sus registros al momento de la entrega.

Excepciones de devolución:

No se aceptará devolución o cambio de mercancía que haya sido excesivamente desgastada, usada o alterada. La mercancía que muestre daños físicos maliciosos no está cubierta por esta póliza.

A menos que se indique lo contrario, los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Usted correrá con todos los gastos relacionados con los gastos de envío de las máquinas y/o piezas.

Esta política no debe confundirse con la garantía del fabricante, que continúa incluso después de que expire esta política de devolución de 30 días.